南非共和国,简称“南非”。地处南半球,有“彩虹之国”之美誉,位于非洲大陆的最南端,其东、南、西三面被印度洋和大西洋环抱,陆地上与纳米比亚、博茨瓦纳、莱索托、津巴布韦、莫桑比克和斯威士兰接壤。南非拥有三个首都:行政首都(中央政府所在地)为比勒陀利亚,立法首都(议会所在地)为开普敦,司法首都(最高法院所在地)为布隆方丹。
南非是非洲的第二大经济体,国民拥有较高的生活水平,经济相比其他非洲国家相对稳定。南非财经、法律、通讯、能源、交通业较为发达,拥有完备的硬件基础设施和股票交易市场,黄金、钻石生产量均占世界首位。深井采矿等技术居于世界领先地位。在国际事务中南非已被确定为一个中等强国,并保持显著的地区影响力。2021年南非国内生产总值(名义)4197.84亿美元,人均国内生产总值(名义)6996.4美元,国内生产总值年增长率4.9%。
一、南非的跨境电商市场
南非是非洲发达的国家,南非有3654万互联网用户,渗透率达62%,社媒渗透率超过一半,处于非洲领先水平。2017 年,网购用户 1840 万,仅次于尼日利亚,排在非洲第二位,网购使用率 57.9%。
2019年,南非的电商市场规模为30亿美元,最受欢迎的产品类别是服饰类,其次是流媒体。
二、南非的消费习惯
电子和媒体产品在南非很受欢迎,紧随其后的是家具和家电,其次是时尚和玩具和DIY产品。南非消费者对价格比较敏感,更喜欢买促销产品和有优惠券的产品;并且他们愿意花更多的时间在社交媒体上寻求产品推荐;南非人喜欢在黑色星期五和网络星期一等国际购物节购物。
南非女生喜欢购买色彩鲜艳并带有民族气息的服饰、配饰等,男生则更喜欢购买蓝色和灰色西装。
据悉,南非消费者平均每人每年在互联网上的花费为158美元。
三、南非的支付方式
目前南非的支付环境整体相对传统,但也在朝新的数字支付迈进,目前主要使用四种付款方式:现金,网银转账,卡和支票。
现金是最主要的付款方式,占比50%,其次是信用卡和网银,但是在南非有80%的中低收入人群是没有信用卡的,并且较高的信用卡欺诈率也让很多商家望而却步。
South Africa Bank Transfer支付系统,几乎是每个南非人每天都在使用的支付方式,它可以让消费者和企业进行无缝交易。
旗下的eBanking支持当地6家主流银行,支持以美元或欧元结算,并且可以实时到账,这样很好的避免了拒付等信用卡欺诈问题。
四、跨境电商平台
1.Takealot.com是南非领先的电子商务公司。该在线销售平台提供各种电子商务产品,如电视、笔记本电脑、手机和其他电器。
2.WoolWorths 是南非最大的在线零售商之一,在南非拥有 700 多家门店。这家在线零售商销售来自不同品牌的各种产品。Woolworths 经营的大部分产品包括时尚服装、家居装饰和美容产品等。Woolworths 在南非还有 194 家线下自营的食品店。
3.YuppieChef是南非领先的销售平台之一。这家电商平台于 2006 年在开普敦开业,主要销售创新的厨房工具。此外,为了方便客户体验实体店购物,他们还在开普敦设有实体店。
4.Amanbo南非站,是Amanbo根据非洲本地国家现状开发的适应不同国家的电商平台系统及本地化服务体系。Amanbo南非国家站是针对南非本土的立体数字分销平台;支持本地商家的多级分销、海外仓分销、品牌代理等多种销售模式,系统同时支持产品管理、订单管理、客户管理、物流仓储管理、卖家进销存管理、资金管理等丰富的本地化管理工具,为商家拓展本地业务提供从数字营销、交易平台、业务管理、金融支持、售后保障等全套解决方案。Amanbo也是中国商家拓宽南非B端市场最好的选择。
5.Mr Price是南非著名的网上购物平台,主要销售衣服。他们还有退货政策,当你从他们那里买了东西但是又不符合心意,可以进行退换,类似国内电商平台的七天无理由退换。