塞尔维亚是位于欧洲东南部，首都为贝尔格莱德，是巴尔干半岛中部的内陆国。塞尔维亚国土总面积8.85万平方公里，与黑山、波斯尼亚和黑塞哥维那、克罗地亚、匈牙利、罗马尼亚、保加利亚、北马其顿及阿尔巴尼亚接壤，欧洲第二大河多瑙河的五分之一流经其境内。2021年，塞尔维亚人口687万。
塞尔维亚积极实行经济改革、推进私有化、改善投资环境，经济实现增长。2020年塞尔维亚国内生产总值为464亿欧元；人均国内生产总值达6685欧元；国内生产总值增长率为-1.0%。
一、塞尔维亚的跨境电商市场
塞尔维亚的互联网渗透率高于75%，其电子商务在2020年经历了令人难以置信的发展，紧急状态期间，增长了50%-300%，紧急状态后增长了100％，线上购物者比例占47%。
马蒂奇表示，2020年塞尔维亚的中小企业线上收入增长20％到30％，通过移动支付进行的货币交易数量有所增加。疫情之前，电商在塞尔维亚之所以没有大量兴起是因为它没有获得民众的信任，疫情期间民众获得了大量积极的线上购物体验，进而推动了电子商务的发展。
二、塞尔维亚的消费习惯
塞尔维亚电商目前还处于萌芽状态，塞尔维亚拥有1000万人口，随着经济的发展，物流和支付的完善，塞国网络购物也将发展。
塞尔维亚购物网站有donesi、Lalafo RS、WinWin等，去年塞尔维亚有180万市民在网上购买商品，比2015年增加了50％。服装和运动用品为最大的采购项，而全球市场最热门的购买物是书籍、电影和电子游戏。
三、塞尔维亚的支付方式
预付卡是塞尔维亚消费者最常用的支付方式，其次是银行卡，随着跨境电商的发展，数字支付也逐渐被塞尔维亚消费者熟知，现如今已经有小部分人开始使用电子钱包进行支付。